FAQ

Ich fahre eine bestimmte Strecke und möchte Mitfahrer mitnehmen. Wie biete ich meine Mitfahrgelegenheit an?
Um eine Mitfahrgelegenheit auf unseren Seiten anzubieten, müssen Sie sich zuerst bei uns registrieren. Klicken Sie dazu auf den Menüpunkt "Registrierung" oben im Menü. Nach erfolgreicher Registrierung geben Sie Ihr Angebot über den Menüpunkt "Eingabe" ein.
Wie wird die Benzinbeteiligung geregelt? Wie viel Geld erhalte ich von den Mitfahrern?
Grundsätzlich ist die Höhe der Fahrtkostenbeteiligung Verhandlungssache. Sie als Fahrer sollten vor Fahrtantritt die Höhe der Fahrtkostenbeteiligung festlegen und diese an Ihre Mitfahrer kommunizieren. Dabei haben sich folgende Preisberechnungen bewährt:

Variabler Fahrpreis abhängig von Anzahl der Mitfahrer: Der Fahrpreis richtet sich nach der Anzahl der Mitfahrer. Als mitfahrgelegenheit.de Empfehlung gilt der faire Preis von: Spritkosten + 10 Prozent / Anzahl der Personen im Auto. Bitte verwenden Sie unseren Fahrpreisrechner als Hilfestellung.

Fixpreis: Es wird ein Festpreis unabhängig von der Anzahl der Mitfahrer vereinbart. Dieser liegt in der Regel etwas höher da der Fahrer das Risiko bei Nichterscheinen von Mitfahrern alleine trägt. Üblich ist eine Benzinbeteiligung in Höhe von 5 bis 7 EUR je 100 km.
Ich habe meine Fahrt eingetragen. Wie werde ich von interessierten Mitfahrern kontaktiert?
Mitfahrer nehmen direkt mit Ihnen Kontakt auf. Je nachdem, welche Kontaktdaten Sie in Ihrem Inserat angegeben haben, per Telefon, E-Mail oder über die mitfahrgelegenheit.de-Mailbox.
Ich möchte nicht alle Kontaktoptionen in meinem Inserat anzeigen und Anfragen nur per E-Mail erhalten.
Bei der Eingabe Ihrer Mitfahrgelegenheit können Sie selbst bestimmen, welche Kontaktdaten auf Ihrem Inserat erscheinen.
Wie kann ich einen Treffpunkt hinzufügen?
Haben Sie bereits eine Mitfahrgelegenheit eingetragen, können Sie über den Menüpunkt "Mein Konto / Inserate" zusätzlich einen Treffpunkt in Google Maps™ festlegen. Auf einer interaktiven Karte bestimmen Sie dabei genau den Ort, wo Ihre Mitfahrgelegenheit startet bzw. wo Ihre Mitfahrgelegenheit startet bzw. Sie Ihr Mitfahrer trift.
Meine Fahrt ist bereits ausgebucht und alle Plätze sind vergeben. Was mache ich jetzt?
Ist Ihre Fahrt ausgebucht, deaktivieren Sie sie über den Menüpunkt "Mein Konto / Inserate". Klicken Sie dazu in der Tabelle mit der Auflistung Ihrer Fahrten in der letzten Spalte "aktiv?" den grünen Button.

Ändert sich der Button anschließend und wird rot, so ist Ihre Fahrt deaktiviert und nicht mehr in der Suche auffindbar. Sie sollten dann keine weiteren Anrufe von Interessenten mehr erhalten.
Ich erlebe es immer wieder, dass Mitfahrer kurzfristig absagen oder nicht erscheinen. Was kann ich tun?
Es kann immer wieder vorkommen, dass Mitfahrer kurzfristig absagen. Sollte dies bei Ihnen aber regelmäßig der Fall sein, lesen Sie bitte unsere Tipps im Service Bereich.
Wer haftet bei einem Unfall? Sind meine Mitfahrer überhaupt versichert?
Alle mitfahrenden Personen sind im Falle eines Unfalls über Ihre Haftpflicht-/Sozialversicherung versichert. Wer zu diesem Thema mehr Informationen wünscht, dem empfehlen wir die Broschüre "Fahrgemeinschaften im Berufsverkehr" des ADAC. Diese kann kostenlos über den ADAC bezogen werden.

Falls Sie als Fahrer die Haftung für Schäden welche nicht von der Versicherung abgedeckt sind beschränken möchten (z.B. Wildunfall, Gepäck), lassen Sie sich von Ihren Mitfahrern am besten folgende Haftungsbeschränkung unterschreiben: Download der Haftungsbeschränkung (PDF)
Wo finde ich eine Haftungsbeschränkung zum Download?
Falls Sie als Fahrer die Haftung für Schäden welche nicht von der Versicherung abgedeckt sind beschränken möchten (z.B. Wildunfall, Gepäck), können Sie hier eine Haftungsbeschränkung herunerladen: Download der Haftungsbeschränkung (PDF)
Ich kann auf meiner Strecke auch Mitfahrer unterwegs aufnehmen. Wie verfahre ich mit Zwischenstopps?
Bei der Eingabe einer Fahrt können Sie neben Ihrem Start- und Zielort auch Zwischenstopps eingeben. Wählen Sie in den Feldern "über" einfach Ihre jeweiligen Zwischenstopps aus, und zwar in der angefahrenen Reihenfolge. Sie können über das kleine grüne Plus-Icon maximal 5 Zwischenstopps eingeben.

Beispiel: Sie geben eine Fahrt von Stuttgart über Ulm über Augsburg nach München ein. Ihre Fahrt erscheint dann bei allen Suchanfragen von Stuttgart nach München sowie bei Suchanfragen von Stuttgart nach Ulm, Stuttgart nach Augsburg, Ulm nach Augsburg, Ulm nach München und Augsburg nach München.

Zwischenstops können die Auslastung Ihrer Fahrten erhöhen. Bitte verwenden Sie unsere "öffentlichen Treffpunkte" (im Menüpunkt Mein Konto: Treffpunkte) wenn Sie sich in einer Stadt nicht auskennen und z.B. einen Treffpunkt nahe der Autobahn suchen.
Ich habe eine Mitfahrgelegenheit eingegeben, kann diese aber unter dem Menüpunkt "Mitfahrgelegenheiten" nicht finden! Warum?
Neueingaben bzw. Änderungen von Mitfahrgelegenheiten sind erst nach ca. 5-10 Minuten unter dem Menüpunkt "Mitfahrgelegenheiten" sichtbar!
Ich biete eine Fahrt ins Ausland an. Welche Punkte sind zu beachten?
Wenn Sie Mitfahrer ins Ausland oder vom Ausland nach Deutschland mitnehmen möchten, lassen Sie sich auf jeden Fall vor Fahrtbeginn die gültigen Reisedokumente zeigen (Personalausweis, Reisepass). Kann der Mitfahrer keine gültigen Reisedokumente vorweisen, sollten Sie diese Person nicht mitnehmen!

Bei Mitfahrern aus Nicht EU-Ländern sollten Sie sich vor Abfahrt auf jeden Fall auch eine gültige Aufenthaltsgenehmigung vorlegen lassen! (Illegale Einreise in Drittstaaten)
Leider ist mein Abfahrts- bzw. Zielort nicht in der Liste aufgeführt. Was kann ich tun?
Befindet sich Ihr Start- oder Zielort nicht in der Liste, so wählen Sie bitte die nächst größere Stadt aus und tragen Sie im Feld "Bemerkungen" das tatsächliche Start- bzw. Endziel Ihrer Fahrt ein.

Wieviele Personen kann ich in meinem Auto mitnehmen?
Sie können Ihr Auto maximal mit der im Fahrzeugschein angegebenen Anzahl an Personen besetzen.

Bitte informieren Sie Mitfahrer aber im vornherein, wenn z.B. 3 Personen auf der Rückbank Platz nehmen. Vor allem bei längeren Strecken in kleinen Autos empfiehlt es sich maximal 3 Mitfahrer mitzunehmen.
Ein Mitfahrer hat etwas in meinem Auto vergessen. Leider habe ich keine Kontaktdaten mehr. Was kann ich tun?
In diesem Fall schreiben Sie uns bitte unter Angabe möglichst vieler Details (Name des Mitfahrers, Wohnort, usw.) eine E-Mail über unser Kundenservice Formular. Alternativ können Sie einen Eintrag in unserem Gästebuch "Vergessen&Gefunden" hinterlassen.
Meine Frage wird hier nicht beantwortet. Was kann ich tun?
Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, so schauen Sie bitte auch in den anderen Hilfe Rubriken nach. Sollten Sie auch dort keine Antwort finden, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

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